Dienstverlening 14+netnummer gecontinueerd

Voor de komende vijf jaar is de dienstverlening voor het 14+netnummer weer gegarandeerd. Op 12 maart 2020 hebben VodafoneZiggo en VNG Realisatie in Den Haag hiertoe een overeenkomst gesloten.

De dienstverlening in de nieuwe overeenkomst is een doorontwikkeling van het oorspronkelijke contract; de spraakherkenning is verbeterd, storingen in de telefonische bereikbaarheid worden beter gesignaleerd en er komt een voorziening om bij calamiteiten gesprekken te kunnen behandelen. Met deze verbeteringen kunnen inwoners hun gemeente de komende vijf jaar weer gemakkelijk telefonisch bereiken. Het beheer van de nieuwe overeenkomst 14+netnummer blijft bij het Servicecentrum Gemeenten van VNG Realisatie

14+netnummer

Het 14+netnummer stelt burgers in staat met een kort, gemakkelijk nummer gemeenten telefonisch te bereiken. Het bestaat uit het cijfer 14 plus het netnummer van de gemeente. Bijvoorbeeld 14 010 voor Rotterdam of 14 0172 voor Alphen aan den Rijn.